Analiza i spojrzenie firmy z zewnątrz daje obiektywne i świeże spojrzenie na marketing, sprzedaż, system IT i funkcjonowanie serwisu/sklepu internetowego.
Często zdarza się, że pracownicy są zbyt zajęci bieżącą działalnością, aby uruchamiać nowe kanały sprzedaży i wdrażać innowacyjne technologie.